2019年上半年基层干部学历教育学习接近尾声，远程教育学院为落实好省、市委组织部门和省电大工作要求，落实学校年度重点工作任务，转作风提效能，深入开展“学习+服务”活动，及时发现问题，解决问题，提升服务学员的水平，提升学员服务社区的能力，对2018级城市社区基层干部学历教育学员开展了问卷调查。

本次调查收回问卷41份，调查结果如下：对学院在教学工作组织、提供服务方面满意率为95.13%，基本满意为4.87%；对“班级管理方式、班主任工作”非常满意为97.56%，满意为2.44%；对“任课教师、教学效果”非常满意为96.95%，满意为1.83%，基本满意为1.22%，均没有不满意。发现的主要问题为学员普遍存在较为严重的工学矛盾，问题集中于面授时间与个人工作生活及社区工作冲突，部分学员因上课影响个人工作，学院将进一步深入了解学员需求，提供更好的教学支持服务。