一、公司简介

1993 年，顺丰诞生于广东顺德。2016 年 12 月 12 日，顺丰速运取得证监会批文获准 登陆 A 股市场，2017 年 2 月 24 日，正式更名为顺丰控股。 股票代码 002352。

顺丰是国内领先的快递物流综合服务商，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化 综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还延伸至价值链前端的产、 供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为 客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。顺丰拥有通达国内外的庞大物 流网络，包括以全货机+散航+无人机组成的空运“天网”，以营业服务网点、中转分拨网点、 陆路运输网络、客服呼叫网络、最后一公里网络为主组成的“地网”，以及以各种大数据、 区块链、机器学习及运筹优化、语音/图像/计算机视觉/智慧安检 AI 识别、智慧物流地图等 组成的“信息网”，“天网+地网+信息网”三网合一。直营网络覆盖国内外，是国内同行中 网络控制力最强、稳定性最高，也最独特稀缺的综合性物流网络体系。

顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络 整体运营质量。

二、实习岗位

岗位一、物流管理实习生

 （一）岗位职责： 方向一：收派实习生

1、做好客户快件的运输及包装工作，维护公司良好的客户声誉；

 2、及时回收散单货款和及时回收月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐；

 3、学习、推广新业务、项目操作流程，并进行宣传、推广，负责区域内老客户的维护；

4、辅导新入职员工，帮助新员工提升业务水平。

 方向二：仓储实习

1、根据集团运作管理规章制度，完成营业网点快件入仓、出仓的交接验收工作；

2、处理异常快件的信息上报、跟进等工作，保证分部营运工作的有序开展；

3、操作场地 6S 管理等领导安排的其他工作。 

4、协助主管开展营业网点的管理工作。

 （二）任职要求： 

1、国家统招专科及以上学历，22 届、23 届在校生； 

2、物流管理、工商管理、电子商务、市场营销、统计学、社会学等相关专业优先； 

3、有学生会干部、社团负责人等经验优先；

4、了解行业供应链、物流、快递的实际业务场景；

5、能承受一定压力，具备良好的学习能力和潜力，有较强的沟通、协调和解决问题的能力；

6、熟练使用 WORD、EXCEL、PPT 等办公软件。

（三）培养方向

2、职能专业方向： 涉及职能部门：营运部、销售部、行业大客户部、人力资源部、经管部等核心部门

（四）定岗岗位

岗位简介：经营管理岗位，预计管理幅度 15-50 人左右（具体由区域属性确定），承担区域 经营职责，是通往公司高级管理人员的关键人才池。

岗位职责：

1、负责所辖区域的业绩达成，挖掘并解决客户需求，做好产品宣传和销售，持续提升公司 市场占有率；

2、负责并持续提升本区域内服务质量，保证快件时效和快件安全，提升客户体验；

3、负责所辖组织团队建设，营造良好的组织气氛，搭建健康的人才梯队，提升员工满意度；

4、负责所辖区域内外部风险管控，主动维护所辖区域的公共关系，塑造良好的社会和品牌 形象；

5、负责所辖组织年度和月度资源投入规划，并做好成本和资源使用管控。

任职资格

1、国家统招本科及以上学历，理工科类、物流类、管理类等相关专业；

2、良好的团队协作意识与沟通能力；

岗位职责：

1、负责大客户日常运营管理，专人专线受理客户诉求；

2、受理大客户订单下单与监控；

3、物流状态主动监控反馈；

4、为客户制作个性化数据报表；

5、接收客户系统中异常处理，将投诉内容进行核实跟进，并在对应时效内回复有效核实 结果；

6、月度 KPI、月度理赔核实并反馈项目组并按月度理赔出具致歉函&索赔函；

7、汇总每月财务对账期件需重新核实退回件明细。

岗位要求：

1、具备较强的责任心、信息收集能力、统计分析能力和工作沟通协调能力；

2、熟练操作办公软件，熟练操作 Word、Excel、PPT 等，能良好处理日常工作汇总。

3、具备良好的服务意识，普通话标准。

薪资福利：

1、提供员工宿舍；

2、实习薪资 4000-8000；

3、提供企业实习证书；